Allgemeine Informationen

Beratungen:
Wir beraten und bedienen Sie gerne in einem unserer Ladenlokale zu den angegebenen Öffnungszeiten, per e-mail und in akuten Notfällen auch per Telefon.
Neu bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit sich privat und sehr diskret beraten zu lassen. Auf Absprache reservieren wir für Sie unser abgeschlossenes Beratungszimmer welches Sie ganz unauffällig durch unseren Hintereingang betreten können. Selbstverständlich ist es auch möglich einen Termin ausserhalb der Öffnungszeiten zu vereinbaren, damit Sie den ganzen Laden für sich alleine haben und ungestört einkaufen können.
Eine ehrliche, seriöse und fundierte Beratung ist hat für uns höchste Priorität, und ist der erste Schritt zu Ihrem Erfolg. Testen Sie unsere Fachkompetenz, wir werden das Problem schon lösen.

Warenlieferungen:
Wir finden für jede Bestellung die passende Lieferung. Sie haben die Wahl zwischen Priority, Express, Eingeschrieben oder per Nachnahme(Stammkunden). Normalerweise werden alle Paketbestellungen durch die Schweizerische Post erledigt. Wenn sie nicht Zuhause sind wird das Paket auf Ihrer Poststelle gelagert und Sie können entweder das Paket abholen oder gratis eine 2. Lieferung verlangen. Alle Pakete werden in einer neutralen, unscheinbaren Verpackung verschickt. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch in einem unserer Ladenlokale abholen.
Grosse oder schwere Bestellungen werden auf Paletten durch Fiege Logistics geliefert. Auf Absprache ist es auch möglich die Paletten auf eine genaue Zeit zu liefern oder vorher telefonisch zu avisieren. Auf jedenfall nehmen wir vor einer allfälligen Palettenlieferung immer mit Ihnen Kontakt auf.
Ab sofort liefern wir auch persönlich, mit unserem grossräumigen Fahrzeug, die Waren bis zu Ihnen nach Hause vor Ihre Haustür oder zum gewünschten Bestimmungsort! Wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen auch gerne unser Firmenfahrzeug zu Verfügung damit Sie Ihre Ware selbst nach Hause fahren können.
Nach Absprache liefern wir Grossraum Bern sowie zwischen Bern und Worb. Nach Absprache beliefern wir auch andere Gebiete. Verlangen Sie eine unverbindliche Offerte.
Für eine genaue Offerte und allfällige Liefertermine kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam. Heimlieferungen werden nur nach Absprache und nur gegen Vorkasse durchgeführt!

Umweltschutz:
Die Umwelt liegt uns sehr am Herzen weil es die einzige ist die wir haben und wir der Meinung sind dass es Wert ist unseren Planeten zu schützen! Wenn nicht für uns dann wenigstens für unsere Kinder.
Wir engagieren uns nicht nur finanziell für den Umweltschutz indem wir Organisationen wie den WWF, Greenpeace oder 4 Pfoten unterstützen, sondern sind stetig bestrebt unsere Betriebsprozesse und Verbrauchsmaterialien zu optimieren und minimieren!
Unser Elektrizitätsbedarf in allen Verkaufslokalen wird zu 100% durch erneuerbare Wasserkraft und sonstige erneuerbare Energien gedeckt!
Wir kaufen oder produzieren kein Verpackungs- und Stopfmaterial. Wir verwenden nur Verpackungs- und Stopfmaterial welches recyclet oder schon mindestens einmal gebraucht wurde!
Wir kaufen wenn möglich keine Plastiktaschen sondern brauchen nur Plastiktaschen welche schon einmal (oder mehrmals) benutzt wurden. Haben sie Plastik oder Papiertaschen welche Sie nicht mehr brauchen? Unser Verkaufsteam nimmt diese dankend entgegen!

Recycling:
Werfen sie alte Elektrogeräte oder Birnen nicht in den Abfall sondern bringen Sie diese gratis zurück in einen Entsorgunshof oder in eines unserer Ladengeschäfte.
Sie können alle bei uns bezogenen Growmaterialien auch kostenlos wieder bei uns abgeben. Wir können Ihnen auch behilflich sein bei der fachgerechten Entsorgung grösserer Mengen an Steinwolle, Kokos oder Erde durch unsere kompetenten und erfahrenen Partnern.
Wir trennen und recyclen alle unsere Verbrauchsmaterialen wie Tintenpatronen, Alu, Glas oder Papier und Karton.

Soziale Standards:
Wenn immer möglich bevorzugen wir bei der Wahl unserer Lieferanten und Partner Firmen welche sich für soziale Gerechtigkeit und eine grüne Wirtschaft einsetzen.
Leider ist dies bei unserer Branche nicht immer einfach da viele Produkte in China oder Fernost produziert werden, wo eine Kontrolle der Einhaltung sozialer Standarts sehr schwierig ist.  Wir geben aber nicht auf und insistieren immer wieder bei unseren Lieferanten und Grosshändlern auf eine grüne und soziale Wirtschaft. Desweiteren verzichten wir auf den Verkauf von Pestiziden oder Bioziden welche eine ernste Gefahr für Mensch, Tier oder Umwelt darstellen.
Sowie wir immer versuchen soweit möglich regionale oder nationale Produkte zu verkaufen und zu promoten. Neuerdings bieten wir Praktikumsstellen für Jugendliche als DetailhandelsfachverkäuferInnen an. Dieses Angebot richtet sich vorallem an Jugendliche welche gerne eine 2. Chance im Berufsleben hätten und in einem tollen Team und freundlichem Umfeld alle Facetten des Detailhandels kennenlernen möchten. Ab Sommer 2014 bieten wir als 1. Schweizer Growshop eine Lehre als Detailhandelsfachmann/frau an.

Politisches Engagement:
Wir setzten uns von Anfang an für verschiedene Politische Bereiche ein und werden dies auch in Zukunft tun. Wir setzen uns für eine Entkriminalisierung der Hanfpflanze ein und unterstützten tatkräftig und finanziell die Hanfinitiative im Jahre 2008. Aber auch bei vielen anderen themen wie Umweltschutz, eine grüne Wirtschaft oder die Einhaltung der Menschenrechte und menschenwürde ist uns ein grosses Anliegen. daher empfehlen wir allen unseren Kunden sich an Wahlen und Abstimmungen zu beteiligen. Wir unterstützen die Grünen, Die Piratenpartei sowie die SP. da diese Parteien für unsere Themen einstehen.